En Modo Aventura trabajamos para garantizar operaciones seguras tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa.
Todos nuestros envíos se realizan mediante empresas de transporte oficiales como Correo Argentino y Andreani, que proporcionan:
Número de seguimiento
Confirmación de entrega
Registro del estado del envío
Una vez que el correo informa el pedido como ENTREGADO en el domicilio indicado, Modo Aventura considera cumplida la entrega, quedando bajo responsabilidad del cliente la recepción del paquete.
Es responsabilidad del cliente:
Verificar que la dirección ingresada sea correcta y completa
Asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido
Realizar el seguimiento utilizando el número provisto
Modo Aventura no se responsabiliza por pedidos marcados como entregados por el correo en el sistema de seguimiento oficial.
Por razones de seguridad, Modo Aventura puede solicitar información adicional para validar la identidad del comprador, como por ejemplo:
Confirmación de datos personales
Documento de identidad
Comprobante de titularidad del medio de pago
En caso de no poder validar la información, Modo Aventura podrá cancelar la compra y realizar el reintegro correspondiente.
En caso de reclamos por desconocimiento de compra, contracargos o fraude, Modo Aventura presentará como prueba:
Comprobante de pago
Datos del comprador
Dirección IP de la compra
Confirmación de entrega del correo
Número de seguimiento
Esta información será presentada ante la plataforma de pago y las entidades correspondientes.
Modo Aventura se reserva el derecho de:
Cancelar pedidos sospechosos
Rechazar compras
Limitar medios de pago
Esto es para proteger tanto al cliente como a la empresa.
Ante cualquier duda:
Al realizar una compra en Modo Aventura, el cliente acepta esta Política de Seguridad y Prevención de Fraude.